Política de Trocas e Devoluções da Nasolife

1. Prazo para Troca e Devolução

Os clientes da Nasolife têm o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do item.

2. Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@nasolife.com.br ou pelo formulário disponível no link nasolife.com.br/atendimento.

3. Condições do Produto

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.

4. Análise de Condição do Produto

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise de qualidade para confirmar se as condições do item correspondem às exigidas para troca ou devolução.

5. Resultado da Análise

Caso o produto não esteja em conformidade, ele será reenviado ao cliente. Se estiver de acordo com as nossas políticas, procederemos com a troca ou a devolução do valor pago.

6. Reembolso

Para casos de devolução, o reembolso será processado e o valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

7. Trocas

Para trocas, o cliente poderá escolher outro item conforme disponibilidade em estoque. Se houver diferença de preço, orientações para pagamento ou reembolso da diferença serão fornecidas.

8. Custos de Envio

Os custos de envio para devoluções ou trocas de produtos sem defeitos são de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito, a Nasolife arcará com os custos de frete.